……

二楼，监控室。

柳井正站在单向玻璃后，手里拿著一杯早已凉透的咖啡。

他的眼睛里布满红丝，却亮得嚇人。

“太快了……”

他喃喃自语。

楼下的收银区，就像是一条精密运转的流水线，每一笔交易都完成得乾脆利落。

“而且，你看这些行为分析数据。”

坐在监控台前的下村努敲击了一下回车键，调出另一组图表。他指著屏幕上一排跳动的绿色曲线，嘴里依旧嚼著口香糖。

“根据图像识別系统的反馈，顾客平均看手錶的频率、探头张望的次数，以及焦躁跺脚的概率，都远低於行业警戒线。就连现场收音麦克风採集到的环境分贝数，也比同等客流下的平均值低了十五个分贝。”

下村努吹了个泡泡，“啪”的一声破裂。

“这说明他们的心理防线是鬆弛的，是没有焦虑的。而在零售业，这种『心理舒適度』直接决定了他们下周还会不会再来——这是最积极的留存率指標。”

柳井正深受震撼。他转过头，看向下村努。

“数据怎么样？库存呢？”

下村努的手指又在键盘上敲击了几下。

屏幕上跳出一组对比柱状图。

左边是红色的，代表大荣和西武百货的预估效率。右边是蓝色的，代表s-mart的实时效率。

蓝色的柱子比红色的高出了一大截。

“单台收银机每小时处理客单数：120单。”

下村努吹了个泡泡。

“这是大荣的三倍。而且……”

他调出了另一张图表。

“这是s-food后台的实时库存数据。”

“刚才那一波午高峰，北海道洋葱的库存下降了40%。但是，补货指令已经在二十分钟前发出了。千叶物流中心的卡车现在应该已经到了卸货区。”

柳井正透过玻璃，看向卖场后方的卸货口。

果然，一辆银色的卡车正稳稳地倒车入位。工人们熟练地將一箱箱洋葱推出来，直接补到了货架上。

“无缝衔接。”

柳井正深吸了一口气，冰凉的空气並没能冷却他胸口的燥热。

他看著那如同精密钟錶般运转的补货系统，又想到了几个街区外、此刻恐怕正乱成一锅粥的大荣超市。

“这根本不是同一个维度的较量。”

柳井正摇了摇头，捏扁了手里空掉的咖啡罐，发出“咔嚓”一声轻响。

“我们已经在用流水线收割市场，而他们还在靠人海战术填坑。”

他转过身，看著坐在角落沙发上的皋月，眼神复杂。

“胜负在开门前就已经註定了。”

皋月正在看一本时尚杂誌，似乎对眼前这惊人的商业奇蹟並不在意。

“柳井社长。”

皋月翻过一页书，头也不抬。

“这才刚开始。”

“等到了晚上，当下班的人潮涌进来的时候，那才是真正的考验。”

她合上杂誌，站起身，走到玻璃前。

“不过，我想现在的中內功社长，应该比我们要焦虑得多。”

……

江东区，大荣集团总部。

社长办公室里一片狼藉。文件都散落了一地，电话线还被扯断了一根。

中內功瘫坐在椅子上，领带被扯开，胸口剧烈起伏。

桌上放著一份刚刚送来的紧急报告。

【大荣超市各门店收银拥堵严重，平均排队时间超过20分钟。】

【客流量同比下降15%。】

【甚至有顾客因为找零问题与店员发生肢体衝突。】

“混蛋……”

中內功抓起那份报告，用力揉成一团。

“都是那个该死的1日元！”

他闭上眼睛，脑海里浮现出那个在赤坂料亭里，微笑著递给他那份“毒药合同”的少女。

他以为自己只是把罗森交给了她。

没想到，她用那把从罗森身上磨出来的刀，捅向了大荣的心臟。

“社长！不好了！”

秘书慌慌张张地衝进来，连门都忘了敲。

“西武百货那边……堤义明会长刚才发表了声明！”

“他说什么？”中內功猛地睁开眼。

“他说……西武百货考虑到顾客的便利性，决定在部分专柜试行『去零头』服务！虽然不是全免税，但是……”

中內功愣住了。

堤义明。

那个傲慢的、不可一世的、总是把“规则”掛在嘴边的堤义明，居然低头了？

这说明了什么？

说明连那个地產皇帝都怕了。

怕了那种“白色恐怖”——由s-mart製造的、基於“效率”和“体验”的白色恐怖。

中內功慢慢地站起身，走到窗前。

窗外，东京的天空依旧阴沉。

但在城市的各个角落，那些白底黑字的s-mart招牌，正像病毒一样蔓延，吞噬著旧时代的领地。

“变天了。”

中內功声音沙哑。

他看著玻璃窗上自己苍老的倒影。

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